Política de segurança
A Rilla Shop, inscrita no CNPJ 39.496.055/0001-70, compromete-se a oferecer um ambiente seguro para suas compras online, protegendo seus dados pessoais e financeiros durante toda a navegação em nosso site: https://www.rillashop.com.br.
Adotamos tecnologias e práticas de segurança para reduzir riscos de acessos não autorizados, fraudes e vazamentos de informações.
1. Proteção de dados pessoais
Todas as informações fornecidas pelos clientes são armazenadas de forma segura e utilizadas exclusivamente para:
- processamento de pedidos
- entrega de produtos
- atendimento ao cliente
- comunicações relacionadas à compra
- cumprimento de obrigações legais
A Rilla Shop não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
2. Segurança nas transações
As transações realizadas no site da Rilla Shop utilizam intermediadores de pagamento seguros, com tecnologia de criptografia para proteção das informações financeiras.
Além disso:
- o site possui certificado SSL (Secure Socket Layer)
- os dados trafegam de forma criptografada
- não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores
3. Prevenção contra fraudes
Para proteger nossos clientes e a operação da loja:
- monitoramos transações automaticamente
- utilizamos ferramentas antifraude
- analisamos comportamentos suspeitos
Caso seja identificada alguma inconsistência, poderemos entrar em contato para validação de informações.
Pedidos com indícios de fraude poderão ser cancelados por segurança.
4. Segurança no acesso à conta
Para manter sua conta protegida, recomendamos:
- utilizar senhas fortes e exclusivas
- não compartilhar seus dados de acesso com terceiros
- evitar acessar sua conta em computadores públicos
- manter navegador e antivírus atualizados
A Rilla Shop não solicita senhas por e-mail, telefone, WhatsApp ou redes sociais.
Caso receba mensagens suspeitas em nome da loja, entre em contato imediatamente com nosso atendimento.
5. Atualização desta política
A Rilla Shop poderá atualizar esta Política de Segurança sempre que necessário para:
- melhoria dos processos internos
- adequação às normas legais
- implementação de novas tecnologias de proteção
Recomendamos a consulta periódica deste documento.
Fale com a gente
Se tiver dúvidas sobre segurança ou proteção de dados, entre em contato pelo nosso e-mail contato.rillashop@gmail.com ou pelo WhatsApp: (45) 99942-8745.